技術サポート体制
充実の技術サポート
ご購入前から、製品の導入後のメンテナンスまで、多岐にわたる各社製品の技術的なご相談もサポートしております。
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電話/FAX/WEBサイトからお問い合わせ
オリムベクスタで取り扱っている各社製品に関して、技術的なご質問を承ります。
製品選定やご購入など、まずはお気軽にお問い合わせください。
例えば・・・製品選定、使い方の確認、トラブルシューティング(製品が動作しない、アラームが出るなど)、見積依頼など。 -
フィールドサービス
装置立ち上げ時の様々な工程において発生するトラブルに対し、お客様の現場にサービスエンジニアがお伺いし対応いたします。
トラブル対応では、調査用の測定器や治具を持参し、迅速に調査いたします。原因の調査と再発防止策をご提案いたします。 -
検査・修理
ご購入いただいた製品に故障などの不具合が発生した場合は、検査・修理サービスをお申し付けください。検査は無料で承ります。有償で修理が可能な場合は、修理見積金額をご連絡いたします。なお、有償修理の場合は、お客様より修理の可否のご連絡をいただいてから、修理をおこないます。
検査修理期間の目安として、お預かり後、約1週間ですが、お預かりした現品の状態によっては、お時間がかかる場合があります。 -
輸出該非判定書発行
ご購入製品について、各社該非判定資料をご用意します。こちらの窓口へご相談ください。
輸出該非判定書について
日本では、国際的な平和と安全維持の観点から、武器輸出を禁止し、大量破壊兵器等の開発・製造に利用される可能性の高い貨物・技術の輸出について規制をおこなっています。規制対象貨物を輸出しようとする場合は、外国為替および外国貿易法に基づき、経済産業大臣の許可を受ける必要があります。
輸出規制貨物について
輸出規制貨物は、輸出貿易管理令別表第1において、武器(第1項)、核兵器や生物・化学兵器、ミサイルといった大量破壊兵器および通常兵器の開発・製造等に用いられる蓋然性が高い貨物(第2項~第15項)と、汎用性が高くても用途が兵器の開発等に利用されるという情報が確認された場合に規制される貨物(第16項-補完的輸出規制)が定められています。
当社製品の該非判定資料について
当社製品で、第15項までに該当するものはありません。該非判定については常に最新の法改正に対応しています。
第16項補完的輸出規制については、電気部品・機械部品等すべてが対象範囲に該当となるため、当社製品もすべて該当となります。ただし実際の規制は、お客様で兵器開発に利用されるという情報を得たり、経済産業省からの通 知を受けた場合にのみ輸出許可が必要になります。詳細は経済産業省 安全保障貿易管理のWEBサイトでご確認ください。 -
よくあるご質問Q&A
製品の使い方や技術的な疑問点、サイトの利用方法など、お客様から寄せられたご質問についてWEBサイトでご案内しています。
全国営業所、販売ネットワーク
全国各地に28営業拠点が、最適な製品のご提案や選定を行います。
ご注文は、お電話、FAXなど直接販売窓口が1台単位から対応いたします。 -
WEBショップ
オリエンタルモーター製品を中心に、各社メーカー製品を取り扱っているインターネット通販サイトです。製品は1台単位から注文が可能で、送料・代引手数料は無料です。納期は当日15時までのご注文で最短翌日出荷です。
ご購入前後に関わらず、製品の技術的なご相談やご購入について、トータルサポートいたします。 -
技術セミナー
専任スタッフによる講義形式の技術セミナーです。
製品に関する基礎知識から、各社メーカーとタイアップした特別セミナーなどを開催しています。
セミナー受講料は無料です。 -
製品資料・カタログ
オリムベクスタで取り扱っている製品カタログや技術資料(PDF)を、WEBサイトでダウンロードすることができます。
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展示会出展
東京・名古屋・大阪で開催される一般展示会に出展しています。
製品やデモンストレーション機器を多数ご用意し、技術相談も承ります。
- お役立ち情報・採用事例
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- 技術サポート体制
- 保証/アフターサービス
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お役立ち情報
- No.1 盤用換気パネルで見直す熱対策
- No.2 バッテリレスエンコーダ搭載 ACサーボモータシステム登場
- No.3 速度制御モータのラインアップ
- No.4 インバータ 使えばわかる選ばれる理由
- No.5 IPMモータってどんなモータ?
- No.6 空圧プレスからの置き換えで最大『約90%のCO2削減効果!』 環境性能の高いサーボプレスをご紹介
- No.7 結露・湿度から守る!ヒーターの活用法
- No.8 AZシリーズ用データ設定パネル登場 パソコンいらずで現場での設定やモニタが可能
- No.7 結露・湿度から守る!ヒーターの活用法
- パネル用BOX追加する_No.8 AZシリーズ用データ設定パネル登場 パソコンいらずで現場での設定やモニタが可能
- No.9 位置決め機能内蔵ドライバの使いこなし
- No.10 バッテリー電源駆動ハイパワーブラシレスモータのご紹介
- No.11 5メーカー29品目の徹底比較! 電動プレスの仕様からシステム構築についてご紹介!
- No.12 装置ユニットで「設計・調達・組立・検査」の大幅削減に貢献
- No.13 AZシリーズと11種のステッピングモータ用減速機で広がる用途
- No.14 驚異のスピード!カム機構で実現、繰返し動作の高速・高精度搬送
- No.15 2相ステッピングモータPKPシリーズ高トルクタイプ登場!新構造×小型モーターでトルク75%アップ!
- No.16 センターシャフト CSギヤの商品ラインナップ
- No.16 ドライバの機能について
- No.17 オリエンタルモーター製ロボットコントローラ MRC01をレビューしてみた!
- No.18 手軽に始める工場の「カーボンニュートラル」
- No.19 お客様に代わって作画します。タッチパネルを使った『PLCレス装置設計』のご提案
- No.21 「調査・検討フェーズから抜け出せない」 ロボット導入の決断を後押しする 3つのソリューション
- No.22 徹底比較 第2弾! エンドエフェクタ 5メーカー 11シリーズを比べてみた!!
- No.23 「組み合わせ」や「動かし方」で広がる搬送のスタンダード 電動スライダ・シリンダ
- No.24 水や油などの環境対策に。ロボットの活用範囲を広げる「ロボットカバー」
- No.25 PLCがなくても自動化できます! 「PLC」も「外部センサ」も使わない自動化ライン構築のご提案
- No.26「まるごとお任せください」ワンストップで解決 システム&カスタム提案
- No.27 1台でロボット + グリッパ + 搬送を自在に制御『ロボットコントローラ MRC01』
- No.28 ビジョンセンサ(カメラ)&ロボットの活用提案 こんなこと出来ます。
- No.29 AZXシリーズ用データ設定パネル登場 パソコンいらずで現場での設定やモニタが可能
- No.30 自動化・省人化の課題解決に! オリエンタルモーターの小型ロボット
- No.31 15分で動かせる! ロボットコントローラMRC01と小型ロボットOVRでセットアップをやってみた!
- No.32 カメラを使ったロボット制御は難しくない! ロボットコントローラMRC01でキャリブレーション、プログラムにトライ
- No.33 時間をかけずサクッと自動化!直交ロボット特集
- No.34 ロボットコントローラMRC01をEtherNet/IPを使って活用を広げよう
- 採用事例