オリエンタルモーター株式会社のグループ会社
FA装置の駆動部品を扱う商社です

技術サポート体制

充実の技術サポート

ご購入前から、製品の導入後のメンテナンスまで、多岐にわたる各社製品の技術的なご相談もサポートしております。

  • 電話/FAX/WEBサイトからお問い合わせ

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    オリムベクスタで取り扱っている各社製品に関して、技術的なご質問を承ります。
    製品選定やご購入など、まずはお気軽にお問い合わせください。
    例えば・・・製品選定、使い方の確認、トラブルシューティング(製品が動作しない、アラームが出るなど)、見積依頼など。

  • フィールドサービス

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    装置立ち上げ時の様々な工程において発生するトラブルに対し、お客様の現場にサービスエンジニアがお伺いし対応いたします。
    トラブル対応では、調査用の測定器や治具を持参し、迅速に調査いたします。原因の調査と再発防止策をご提案いたします。

  • 検査・修理

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    ご購入いただいた製品に故障などの不具合が発生した場合は、検査・修理サービスをお申し付けください。検査は無料で承ります。有償で修理が可能な場合は、修理見積金額をご連絡いたします。なお、有償修理の場合は、お客様より修理の可否のご連絡をいただいてから、修理をおこないます。
    検査修理期間の目安として、お預かり後、約1週間ですが、お預かりした現品の状態によっては、お時間がかかる場合があります。

  • 輸出該非判定書発行

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    ご購入製品について、各社該非判定資料をご用意します。最寄りの営業所までご相談ください。

    輸出該非判定書について

    日本では、国際的な平和と安全維持の観点から、武器輸出を禁止し、大量破壊兵器等の開発・製造に利用される可能性の高い貨物・技術の輸出について規制をおこなっています。規制対象貨物を輸出しようとする場合は、外国為替および外国貿易法に基づき、経済産業大臣の許可を受ける必要があります。

    輸出規制貨物について

    輸出規制貨物は、輸出貿易管理令別表第1において、武器(第1項)、核兵器や生物・化学兵器、ミサイルといった大量破壊兵器および通常兵器の開発・製造等に用いられる蓋然性が高い貨物(第2項~第15項)と、汎用性が高くても用途が兵器の開発等に利用されるという情報が確認された場合に規制される貨物(第16項-補完的輸出規制)が定められています。

    当社製品の該非判定資料について

    当社製品で、第15項までに該当するものはありません。該非判定については常に最新の法改正に対応しています。
    第16項補完的輸出規制については、電気部品・機械部品等すべてが対象範囲に該当となるため、当社製品もすべて該当となります。ただし実際の規制は、お客様で兵器開発に利用されるという情報を得たり、経済産業省からの通 知を受けた場合にのみ輸出許可が必要になります。詳細は経済産業省 安全保障貿易管理のWEBサイトでご確認ください。

  • よくあるご質問Q&A

    製品の使い方や技術的な疑問点、サイトの利用方法など、お客様から寄せられたご質問についてWEBサイトでご案内しています。

  • 全国営業所、販売ネットワーク

    全国各地に28営業拠点が、最適な製品のご提案や選定を行います。
    ご注文は、お電話、FAXなど直接販売窓口が1台単位から対応いたします。

  • WEBショップ

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    オリエンタルモーター製品を中心に、各社メーカー製品を取り扱っているインターネット通販サイトです。製品は1台単位から注文が可能で、送料・代引手数料は無料です。納期は当日15時までのご注文で最短翌日出荷です。
    ご購入前後に関わらず、製品の技術的なご相談やご購入について、トータルサポートいたします。

  • 技術セミナー

    専任スタッフによる講義形式の技術セミナーです。
    製品に関する基礎知識から、各社メーカーとタイアップした特別セミナーなどを開催しています。
    セミナー受講料は無料です。

  • 製品資料・カタログ

    オリムベクスタで取り扱っている製品カタログや技術資料(PDF)を、WEBサイトでダウンロードすることができます。

  • ショールーム

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    東京都台東区にあるショールームでは、製品やデモンストレーション機器を多数展示しています。
    オリムベクスタが取り扱う様々な製品を組み合わせたデモンストレーション機器で、実装したイメージをご確認いただけます。
    専門のスタッフが選定はもちろん、技術的なご相談にもお答えします。

  • 展示会出展

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    東京・名古屋・大阪で開催される一般展示会に出展しています。
    製品やデモンストレーション機器を多数ご用意し、技術相談も承ります。

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